Services de pré-vente
1. Communiquer avec les clients en détail pour comprendre clairement les besoins des clients et fournir aux clients des produits de soutien raisonnables qui répondent aux besoins d'utilisation.
2. Fournir des solutions techniques professionnelles et des dessins de programmes connexes.
3. Fournir des rapports de test d'équipement et des rapports d'exploitation sur le chantier.
4. Les clients sont invités à ouvrir Kesheng Energy Company pour effectuer des audits d'usine.
Service après-vente
1. Le test d'usine est effectué conformément au programme d'essai standard de l'industrie et le certificat de conformité du produit est fourni.
2. La période d'assurance qualité est conforme au délai spécifié dans la signature du contrat: 14 mois à compter de la date d'expédition et 12 mois à compter de la date d'utilisation. Pendant cette période, Kasheng Energy est responsable de la résolution gratuite des problèmes non humains causés par la qualité du produit.
3. Lorsque l'ensemble complet du système quitte l'usine, notre société effectue l'assemblage final et le test d'eau claire dans l'usine, et tous les équipements dont nous sommes responsables doivent être mis en service. Les clients peuvent envoyer des personnes sur les lieux pour l'inspection d'acceptation.
4. Kasheng Energy est responsable de l'équipement fabriqué par ses soins, de l'externalisation et des documents connexes.
5. Une fois le produit expédié, fournir des services techniques en fonction des besoins du client et coopérer avec le travail d'ajustement conjoint du système; effectuer des services sur site en temps opportun, envoyer gratuitement du personnel technique pour effectuer le débogage sur place (seulement 15 jours pour la première fois), guider et former les opérateurs pour qu'ils puissent atteindre le fonctionnement de la réunion et le niveau de maintenance, d'entretien et d'ajustement, en cas de problème avec le produit, notre société enverra des personnes sur le site pour inspection dans les 48 heures suivant la réception des commentaires de la partie A, et enverra des personnes sur le site pour inspection dans les 72 heures au-dessus de 1000 kilomètres, remplacez l'équipement ou les pièces endommagées et dépannez le problème.
6. effectuer régulièrement des visites de retour sur l'utilisation des clients, se tenir au courant de l'utilisation des équipements de notre entreprise et résoudre les autres problèmes d'utilisation des clients en temps opportun.
Siège de Hebei
Service Hotline:400-999-3630
Téléphone:+86-316-5758058 +86-316-5758616
Fax: +86-316-8933298
Boîte aux lettres:sales@kesgk.com
Adresse: 2e route industrielle, zone industrielle de Chaobinhe, comté de Dachang, ville de Langfang, province du Hebei
